ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ CЕРВІСУ LMS WIDOMO.ONLINE КОМПАНІЇ «WIDOMO» (редакція діє з 28.04.2026 року).
Справжня Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі - Політика) Компанії «WIDOMO» (далі - Виконавець), визначає загальні умови обробки та захисту персональних даних користувачів, які збираються в процесі отримання ними послуг Виконавця та використання Сайту Виконавця.
Під Компанією «WIDOMO» – Виконавець, в цій Політиці слід розуміти:
Товариство з обмеженою відповідальністю “ЕЙ ГЛОБАЛ” (Код в ЄДР ЮО ФОП ГФ 37805208, ІПН 378052004664)
та Фізична особа-підприємець Мазалевська Ольга Анатоліївна (РНОКПП 2817208805), в залежності від придбаної послуги та/або пакета послуг. Реквізити конкретного постачальника послуг будуть вказані в електронній квитанції, інвойсі платіжної системи та/або виставленому рахунку-фактурі.
1. Визначення понять
1.1. Терміни і поняття, що використовуються в цій Політиці конфіденційності, вживаються в наступних значеннях:
Сайт - веб-сайт(и), всі його(їх) сторінки та піддомени Виконавця в мережі Інтернет, який(і) містять в собі сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп'ютерних програм), інтерактивні онлайн підручники, словники та lms платформу Виконавця, які пов'язані між собою, що містяться в інформаційній системі, і забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів і розміщуються за адресами: https://widomo.online/ та/або https://lms.widomo.online.
Сторонні ресурси - будь-які соціальні мережі, сайти компаній - партнерів Виконавця, чат-боти Виконавця та/або його партнерів, електронні листи, сторінки платіжних систем, тощо - цей перелік не є вичерпним.
Мобільний застосунок або додаток (англ. application, application software, app) – мобільна версія Сайту Виконавця у вигляді прикладної програми (користувацька комп'ютерна програма), що надає змогу вирішувати конкретні прикладні задачі Користувача.
Користувач (Замовник) - фізична особа та/або юридична особа, та/або фізична особа-підприємець, що використовує Сайт, заповнює спеціальні форми на сторонних ресурсах під час проведення рекламних кампаній Виконавця, та/або здійснює оплату послуг Виконавця.
Виконавець - Компанія «WIDOMO», яка є володільцем і розпорядником персональних даних користувачів.
1.2. Заголовки в цій Політиці конфіденційності наводяться тільки для зручності і не впливають на тлумачення пунктів Політики конфіденційності.
1.3. У разі, якщо в цій Політиці конфіденційності використовуються терміни і поняття не визначені цим розділом Політики, то тлумачення такого терміну або поняття відбувається відповідно до тексту цієї Політики. У разі відсутності однозначного тлумачення терміну або поняття, необхідно тлумачити це поняття виходячи з правил розуміння таких термінів і понять в мережі інтернет.
2. Загальні положення
2.1. Перед реєстрацією на Сайті та/або заповненням спеціальних форм на сторонніх ресурсах під час проведення рекламних кампаній Виконавця, та/або здійсненням оплати послуг Виконавця, Користувач зобов'язаний ознайомитися з положеннями цієї Політики та надати свою однозначну згоду на обробку своїх персональних даних.
2.2. Користувач, заповнюючи форму та натискаючи кнопку «Відправити», «Залишити заявку», «Оплатити», «Замовити дзвінок», тощо на сайті Виконавця, заповнюючи спеціальні форми на сторонніх ресурсах під час проведення рекламних кампаній Виконавця, та/або здійснюючи оплату послуг Виконавця (натискаючи будь-яку кнопку з іншою назвою, яка має аналогічне значення), тим самим погоджується з умовами цієї Політики і дає згоду на обробку його персональних даних, згідно законодавства України. Згода Користувача на обробку його персональних даних може виражатися в конклюдентних діях, зокрема в продовженні використання Сайту та/або офіційних сторінок Виконавця на сторонніх ресурсах, після того, як Користувач повинен був ознайомитися з цією Політикою.
2.3. Користувач повинен негайно припинити використання Сайту, якщо він не згоден з умовами цієї Політики конфіденційності.
2.4. Володільцем і розпорядником персональних даних відповідно до цієї Політики – є Компанія «WIDOMO».
3. Дані, які можуть збиратися
3.1. До інформації про Користувача та/або Організацію, яка може збиратися відповідно до цієї Політики конфіденційності відносяться:
3.1.1. Інформація, отримана від Користувача та/або Організації, зокрема:
- ПІБ фізичної особи, а також транслітерація даних згідно закордонного паспорту Користувача;
- Назва юридичної особи, а також транслітерація даних згідно Статуту Організації;
- номер телефону;
- електронна пошта;
- рік народження та стать;
- реєстраційні дані з ЄДР
- інформація про освіту та професійну діяльність: cфера діяльності, рівень освіти та рід занять;
- місце проживання фізичної особи та/або реєстрації юридичної особи: область, ОТГ та населений пункт.
3.1.1.1. Окрім персональних даних, які користувач залишає у формах реєстрації на Сайті та/або Сторонніх ресурсах, додатково Виконавець може збирати інформацію:
- номер, серію військового квитка та/або посвідчення учасника бойових дій, та/або посвідчення тимчасово переміщеної особи чи біженця;
- РНОКПП та/або ІПН та/або Код в ЄДР ЮО ФОП ГФ
- серію та номер паспорта громадянина України, та паспорта для виїзду за кордон - Користувача та/або керівника Користувача – юридичної особи;
- інформація про професійну військову діяльність: посада, спеціальність, військове звання;
3.1.2. Користувач може відвідувати Сайт без надання персональних даних Виконавцю. Однак, Виконавець автоматично отримує певну технічну інформацію, коли Користувач заходить на Сайт.
3.1.2.1. Виконавець автоматично збирає певні дані для роботи, підтримки та покращення Сайту та/або Сторонніх ресурсів, зокрема:
- файли Cookies;
- Інформація про браузер і пристрій: Виконавець отримує інформацію про пристрій, який використовує Користувач (тип, модель, онлайн-ідентифікатори, такі як IP-адреса, MAC-адреса тощо), а також інформацію про браузер (тип, версія, мова тощо) Користувача;
- Інформація про використання Сайту: Виконавець збирає інформацію, що стосується використання Сайту, включаючи дії Користувача на Сайті, якщо такі є;
- Cookies та схожі технології. Виконавець використовує файли cookie для аналітичних цілей і для надання Користувачу можливостей користуватись Сайтом. Користувач може вимкнути файли cookie в налаштуваннях свого браузера в будь-який момент.
3.1.2.2. Використання файлів cookie.
Файл cookie – це файл, що зберігається на жорсткому диску Користувача, та містить інформацію про Користувача. Виконавець використовує необхідні файли cookie, щоб його Сайт працював. Необхідні файли cookie забезпечують основні функції, такі як безпеку, керування мережею та доступ. Користувач може вимкнути ці файли cookie, змінивши налаштування свого браузера, але це може вплинути на роботу Сайту Виконавця. Наведені нижче посилання містять інформацію про налаштування файлів cookie для браузерів: Internet Explorer; Firefox; Microsoft Edge; Chrome; Safari.
Виконавець також встановлює додаткові файли cookie, якщо Користувач їх активує. Файли cookie збирають інформацію таким чином, щоб нікого безпосередньо не ідентифікувати. Вони допомагають Виконавцеві покращувати Сайт, збираючи та повідомляючи інформацію про те, як Користувач його використовує.
3.2. Виконавець може автоматично збирати неособисту інформацію Користувача, тобто таку, яка не дає можливості прямо або побічно ідентифікувати Користувача, в тому числі про тип браузера та/або пристрою Користувача, або інформацію про сайт, з якого Користувач перейшов на Сайт.
4. Мета обробки персональних даних та персональні дані, що зберігаються
4.1. Персональні дані Користувача збираються і обробляються для організації та реалізації співпраці між Користувачем і Виконавцем, зокрема для надання Виконавцем послуг Користувачеві, надання доступу до персонального кабінету на нашому Сайті та/або в Мобільному застосунку, щоб Користувач міг переглядати їхні сторінки, розділи та їхній зміст, користуватися послугами Виконавця, проходити навчання та отримувати актуальну та найбільш відповідну для потреб Користувача інформацію про послуги Виконавця, освітні курси, тести, симулятори, гайди, вебінари, подкасти та події, а також для формування відповідних сертифікатів. Обов’язковими даними для цих цілей є - мобільний номер телефону, електронна пошта, назва бренду/юридичної особи Користувача та/або прізвище та ім’я Користувача. Водночас, Користувач може заповнити інші дані, визначені в пункті 3.1.1 цієї Політики, щоб взаємодія Користувача з Сайтом та/або Мобільним застосунком була максимально ефективною. Дані щодо спеціальних посвідчень можуть збиратися і оброблятися, для надання спеціальних умов користування Сайтом Виконавця та/або навчання для певних груп Користувачів.
Така інформація зберігається протягом необмеженого строку з моменту останньої оплати послуг та/або останньої дати використання Користувачем Сайту Виконавця. Користувач має право в будь-який момент відмовитися від співпраці між Користувачем і Виконавцем, визначеної цим пунктом.
4.1. Електронна пошта Користувача і номер телефону збираються для реєстрації Користувача на сайті Виконавця, та подальшого користування послугами Виконавця, обміну інформацією з Користувачем, в тому числі для надання Користувачеві інформації рекламного характеру про діяльність Виконавця. Така інформація зберігається протягом необмеженого строку з моменту останньої оплати послуг, останньої дати використання Сайту Виконавця та/або використання сторонніх ресурсів під час проведення рекламних кампаній та/або користування послугами Виконавця. Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання повідомлень за допомогою електронного/мобільного шляху – чат-ботів, засобами передачі даних (перелік не є вичерпним) - viber, whatsapp, telegram, тощо, на вказаний мобільний номер телефону, листів на електронну пошту з інформацією, визначеною цим пунктом.
4.2. Інформація про файли Cookies, IP-адреса Користувача, поведінку Користувача на Сайті або сторонніх ресурсах та сервісах третіх осіб збирається для адаптації маркетингових та рекламних заходів і контролю загальної та індивідуальної активності користувачів, для створення зручного та сучасного функціоналу lms платформи Виконавця, навчального процесу для усіх його учасників, надання якісних матеріалів, відстеження результативності навчання. Така інформація зберігається протягом необмеженого строку з моменту останньої оплати послуг, останньої дати використання Сайту Виконавця та/або використання сторонніх ресурсів під час проведення рекламних кампаній та/або користування послугами Виконавця.
4.3. Виконавець не здійснює збір і обробку платежів Користувача. Такий збір і обробка здійснюється відповідно до внутрішніх документів платіжної системи-партнера та/або банку-партнера.
4.4. Виконавець використовує деякі персональні дані Користувача, щоб покращити його взаємодію з Сайтом та/або Мобільним застосунком, зокрема для аналізу та статистики, звітування, а також для розробки нових функцій Сайту та/або Мобільного застосунку. Правовою підставою для обробки є законний інтерес. Така обробка в основному складається з знеособлених даних, тому вона не несе ризику порушення прав і свобод Користувача, пов’язаних з приватністю. Якщо Користувач залишає запит на дзвінок на Сайті або телефонує за номером телефону, вказаним на Сайті, Виконавець використовує ці дані, щоб надати Користувачеві зворотній зв'язок та допомогти у вирішенні проблемних та/або будь-яких питань пов’язаних з наданням послуг Виконавцем.
4.5. Виконавець може обробляти певні персональні дані для дотримання вимог законодавства.
5. Права Користувача
5.1. Користувач має право:
5.1.1. знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання зазначеної інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законодавством України;
5.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
5.1.3. на доступ до своїх персональних даних;
5.1.4. отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законодавством України, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5.1.5. пред'являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
5.1.6. пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником і розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
5.1.7. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної та/або юридичної особи;
5.1.8. звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та/або до суду;
5.1.9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
5.1.10. вносити застереження про обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;
5.1.11. відкликати згоду на обробку персональних даних;
5.1.12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
5.1.13. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
5.2. Користувач, який має намір реалізувати свої права, передбачені пунктом 5.1 цієї Політики конфіденційності, направляє свою вимогу на адресу електронної пошти: widomo@widomo.online. Така вимога розглядається Виконавцем протягом 30 днів з моменту отримання.
6. Доступ до персональних даних третіми особами
6.1. Персональні дані користувачів можуть бути передані третім особам в наступних випадках:
6.1.1. з письмової згоди Користувача;
6.1.2. у випадках, передбачених чинним законодавством України та цією Політикою;
6.1.3. у разі необхідності передачі даних партнерам (контрагентам тощо) Виконавця з метою здійснення операцій (виконання зобов'язань), пов'язаних з Користувачем.
6.2. Виконавець залишає за собою право надавати знеособлені дані будь-яким третім особам.
7. Інші положення
7.1. Користувач погоджується з тим, що умови цієї Політики в майбутньому можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку шляхом розміщення чинної редакції цієї Політики конфіденційності на Сайті у відповідному розділі. Зміни до Політики конфіденційності набувають чинності негайно після їх публікації. Користувач має зобов'язання щодо цих змін і повинен відвідувати Сайт час від часу для перегляду поточної редакції і дати внесення останніх змін, зазначеної у верхній частині Політики. Виконавець докладе всіх зусиль, щоб повідомляти Користувача про будь-які суттєві зміни. Якщо Користувач продовжить користуватися Сайтом після внесення змін, це означає, що він приймаєте оновлену Політику.
7.2. Виконавець не має наміру обробляти дані Користувача де завгодно, крім України чи країн ЄС або ЄЕЗ. Однак обставини змінюються, і з часом може виникнуть необхідність передачі персональних даних Користувача в третю країну, про що Виконавець зобов’язаний повідомити Користувача – про правові підстави для такої передачі, згідно з умовами п. 7.1. цієї Політики. Якщо така передача не буде необхідною для укладання або виконання договору в інтересах Користувача, Користувач надає чітку згоду на передачу його персональних даних.
7.3. У разі, якщо будь-яке з положень цієї Політики буде визнано будь-яким компетентним державним органом України недійсним, це не вплине на дійсність або можливість виконання будь-яких інших умов цієї Політики, які залишаються повністю дійсними, якщо інше не передбачено законодавством України.
7.4. Вирішення спорів, що виникають між Сторонами щодо виконання положень цієї Політики, здійснюється шляхом переговорів.
7.5. Спори між Сторонами, не врегульовані Сторонами шляхом переговорів, вирішуються компетентним судом України в порядку, передбаченому процесуальним законодавством України.
8. Роз'яснення щодо інформації, яку Виконавець збирає від Користувача
Налаштування облікового запису
Якщо Користувач бажає користуватися функціональністю Сайту та Послугами Виконавця, Користувачу потрібно зареєструвати особистий обліковий запис на Сайті (далі – «Обліковий запис»). Для реєстрації облікового запису Користувачу потрібно надати Виконавцеві його номер телефону, адресу електронної пошти, вид діяльності та/або свою роль, та створити пароль.
Під час відкриття Облікового запису Користувачу також потрібно вибрати назву своєї Організації, тобто назву компанії, для якої Користувач створює Обліковий запис, та/або ПІБ – для фізичної особи. Ці налаштування можна змінити пізніше, а також додати нові.
Під час створення Облікового запису Користувач не зобов'язаний надавати Виконавцеві жодної інформації про юридичну та/або фізичну особу, для якої ви створюєте Обліковий запис, тобто Користувач може вільно обирати будь-яке ім'я для кожного Облікового запису. Однак, відкриваючи Обліковий запис від імені юридичної та/або фізичної особи, Користувач заявляє та гарантує, що є її належним чином уповноваженим представником і має на це право.
Після реєстрації Користувач зможе вибрати тип тарифу підписки WIDOMO, який він бажає використовувати.
Виконавець використовує інформацію облікового запису Користувача, щоб:
• створити та підтримувати обліковий запис Користувача, зокрема у зв'язку з іншими пунктами даних, переліченими нижче. Правовою підставою для цього є виконання договору (Оферти) між Виконавцем і Користувачем;
• зв'язатися з Користувачем щодо роботи Сайту або облікового запису Користувача, зокрема електронною поштою та надсилати Користувачу веб-сповіщення;
• аналізувати ефективність Сайту в законних інтересах Виконавця;
• після отримання згоди Користувача, надсилати йому маркетингові або рекламні матеріали.
Виконавець зберігатимемо дані облікового запису Користувача, включаючи категорії з розділів – Функціональність Сайту та Технічна/сервісна підтримка, доки у Користувача буде обліковий запис на сайті Виконавця. Якщо Користувач стане неактивними, Виконавець видалить або анонімізує інформацію про Користувача через 12 місяців після останнього сеансу Користувача на сайті.
Функціональність Сайту
Через Сайт Користувач зможе отримати доступ до інструменту управління освітніми процесами для управління своєю освітньою діяльністю, та/або навчання. Виконавець буде зберігати та обробляти такі категорії інформації, яка може містити персональні дані:
• завдання та операції, які Користувач створює та, якими керує на Сайті;
• контрагенти, такі як клієнти, спостерігачі за освітнім процесом, власники тощо;
• дані співробітників, включаючи імена співробітників, інформацію про заробітну плату тощо;
• проекти, матеріали та теги, що містять, наприклад, посилання на угоду, документи або відповідального співробітника та/або керівника;
• імпортовані дані з Excel, Word, PDF, інших платформ та/або інших систем;
• дані, отримані шляхом синхронізації з банківськими та CRM системами, наприклад, Merchant ID, створений у Privat24 та/або вебхук або токен сторонньої системи, та використаний на Cайті для цілей інтеграції;
• дані, отримані шляхом інтеграції через інтерфейс прикладного програмування (API) з онлайн-банкінгом, системою управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), системою планування ресурсів підприємства (ERP) або іншими системами.
Правовою підставою для цього є виконання договору (Оферти) між Виконавцем і Користувачем.
Термін зберігання такий самий, як і для даних облікового запису.
Технічна підтримка
Користувач може поставити Виконавцеві запитання щодо функціональності Сайту або використання Сервісів, для цього він може залишити запит на Сайті, заповнивши форму запиту, а саме: надати своє ім'я, номер телефону та адресу електронної пошти. Зазначена інформація необхідна для того, щоб Виконавець міг зв'язатися з Користувачем щодо відповіді на запит та визначити поточне рішення.
Або ж, якщо Користувачу потрібна допомога під час користування Сайтом або Послугами, Користувач може звернутися до служби підтримки клієнтів Виконавця через вікно чату на Сайті. В обох випадках Виконавець додатково збирає інформацію, яку Користувач добровільно надає Виконавцю через текстове поле для повідомлень. Якщо форма містить будь-які персональні дані, Виконавець належним чином їх обробить, як зазначено в цій Політиці.
Також Виконавець може використовувати зібрану інформацію для виправлення та покращення роботи Сайту, а також аналізу ефективності Виконавця в маркетингових та продуктових зусиллях, зокрема шляхом створення статистики запитів. Правовою основою для цього є виконання договору (Оферти) між Виконавцем та Користувачем, та законний інтерес Виконавця до покращення Сайту.
Виконавець зберігає вищезазначену інформацію протягом 2 місяців після того, як допоможе Користувачу з його запитом.
Веб-сайт, продажі та маркетингова діяльність
На Сайті Виконавець здійснює такі дії зі збору даних:
• збір журналів відвідувачів (інформація про пристрій, браузер, IP-адреса) для запобігання шахрайству та керування сеансами користувачів, що зберігаються протягом 6 місяців з моменту останнього відвідування Користувачем. Застосовуваною правовою основою є законні інтереси Виконавця (GDPR ст. 6.1.f);
• аналіз трафіку відвідувачів, що здійснюється за допомогою сторонніх постачальників аналітики. Ця діяльність, залежно від використаного методу, здійснюється або на основі згоди Користувача (відстеження файлів cookie), або на основі законних інтересів Виконавця (GDPR ст. 6.1.f);
• надання інформаційного бюлетеня, який Користувач може отримати, надавши свою адресу електронної пошти. Обробка здійснюється на основі згоди Користувача (GDPR ст. 6.1.a).
Виконавець зберігає маркетингові дані протягом 12 місяців з моменту останнього спілкування з Користувачем. Щодо дій, що ґрунтуються на згоді, Користувач може будь-коли відкликати свою згоду, зв’язавшись із Виконавцем безпосередньо. Відкликання не вплине на законність обробки даних, що базувалася на попередній згоді. Користувач також може відмовитися від підписки на електронну пошту, натиснувши відповідну кнопку в електронних листах Виконавця.
Щоб отримати докладнішу інформацію про загальний регламент про захист даних (GDPR), Користувач може ознайомитися з ним за адресою: https://gdpr-text.com/uk/.
Файли cookie
Щоб забезпечити Користувачу персоналізований досвід та покращити функціональність і ефективність Сайту, Виконавець може використовувати файли cookie, веб-маяки та інші подібні технології для збору, зберігання та використання інформації про взаємодію Користувача на Сайті. Виконавець може розміщувати файли cookie на пристрої Користувача за замовчуванням, якщо вони абсолютно необхідні для роботи цього Сайту.
Необхідні файли cookie допомагають зробити Сайт зручним для використання, забезпечуючи основні функції, такі як навігація сторінками та доступ до захищених розділів Сайту. Сайт не може функціонувати належним чином без цих файлів cookie.
Для всіх інших типів файлів cookie Виконавцеві потрібна згода Користувача:
• файли cookie налаштувань дозволяють Сайту запам’ятовувати інформацію, яка змінює поведінку або зовнішній вигляд Сайту, наприклад, бажану мову або регіон Користувача, у якому він знаходиться;
• статистичні файли cookie допомагають Виконавцеві зрозуміти, як Користувач взаємодіє з Сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно;
• маркетингові файли cookie використовуються для відстеження Користувача на Сайті. Вони розміщуються на термінальному обладнанні Facebook та Google Користувача. Якщо Користувач не обере інше, Виконавець може зберігати та обробляти лише ті файли cookie, які необхідні для роботи Сайту Виконавчця.
Якщо Користувач не хочете, щоб його відстежували інші типи файлів cookie, він може відмовитися від надання своєї початкової згоди або відмовитися пізніше.
Більшість файлів cookie зберігаються протягом 1 дня або менше, проте деякі файли cookie зберігаються протягом 1 або 2 років. Деякі файли cookie можуть мати власні автоматично визначені терміни зберігання, які Виконавець не може контролювати.
Щоб отримати більше інформації про терміни зберігання, Користувач мож просканувати веб-сайт за допомогою сервісів сканування файлів cookie, таких як https://cookiepedia.co.uk/.
Користувач може перевірити конкретні типи файлів cookie у спливаючому вікні, що відображається під час першого відвідування Сайту Користувачем. Натискаючи кнопку «Дозволити всі файли cookie», Користувач погоджуєтеся на використання файлів cookie для всіх цілей, зазначених вище. Відмова від інших типів файлів cookie вплине на досвід користування Сайтом користувачем, оскільки під час наступного використання Сайту не буде персоналізації та розпізнавання пристроїв. Користувач може змінити або відкликати свою згоду будь-коли, зв’язавшись з Виконавцем за адресою: widomo@widomo.online. Крім того, веб-браузер Користувача дозволяє Користувачеві контролювати та обмежувати файли cookie на пристрої.
До уваги Користувача: просте вимкнення всіх файлів cookie або всіх наших файлів cookie в налаштуваннях браузера Користувача може призвести до того, що певні розділи або функції Сайту Виконавця не працюватимуть. Тому Виконавець рекомендує використовувати налаштування файлів cookie на його Сайті, а не вимикати всі файли cookie у веб-браузері Користувача.
Відгуки
Виконавець може використовувати персональні дані Користувача, такі як ім'я, професія, компанія, в якій він працює, фотографія, на якій він зображений, відео, в якому він знімаєтеся тощо, для публікації відгуків клієнтів про Послуги Виконавця. Створюючи обліковий запис на Сайті та надаючи Виконавцеві відгук такого роду, Користувач погоджується на таке використання його персональних даних. Таким чином, у цьому випадку обробка здійснюється на основі згоди Користувача (GDPR ст. 6.1.a).
Виконавець буде показувати відгук стільки, скільки це необхідно для рекламних та маркетингових цілей. Однак Користувач може зв’язатися з Виконавцем будь-коли (за адресою widomo@widomo.online), щоб відкликати свою згоду на використання його відгуку. Виконавець видалить відгук Користувача якомога швидше після отримання його запиту.
Доступ третіх сторін до інформації
Виконавець використовує таких сторонніх постачальників програмного забезпечення:
• постачальники аналітичних послуг для аналізу ефективності Виконавця та проведення маркетингових досліджень;
• програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами для управління та виконання маркетингових (електронних) заходів Виконавця;
• постачальники сповіщень електронною поштою;
• програмне забезпечення для технічної підтримки, відділу продажів та управління;
• постачальники хмарного хостингу для зберігання та обробки зібраних даних;
• сторонні постачальники реклами;
• форми відповідей, інтеграції між додатками;
• інструменти персоналізації веб-сайту.
Постачальники послуг, перелічені вище, обробляють персональні дані виключно на основі інструкцій Виконавця. Їм не дозволяється використовувати будь-які персональні дані Користувача для власних цілей.
Аналітика
Під час використання аналітичних служб Виконавець збирає інформацію про використання Сайту, включаючи, але не обмежуючись, дані про трафік, дані про місцезнаходження, тривалість відвідувань та інші дані зв’язку.
Неперсональну інформацію збирає та обробляє, серед інших служб, Google Analytics в анонімному та агрегованому вигляді для покращення зручності використання Сайту Виконавця та для маркетингових цілей. Google Analytics – це служба веб-аналітики, яка відстежує та звітує про трафік користувачів у додатках та на веб-сайтах. Google Analytics використовує зібрані дані для відстеження та моніторингу використання веб-сайту. Ці дані також можуть бути передані іншим службам Google.
Щоб отримати докладнішу інформацію про політику конфіденційності Google, Користувач може ознайомитися з її Політикою за адресою: www.google.com/analytics/policies/.
Постачальники платежів
Для обробки платежів, які Користувач здійснює за користування Послугами на Сайті, Виконавець використовує сторонні платіжні системи.
До уваги Користувача: Виконавець не отримує від сторонніх платіжних систем платіжні дані Користувача, а лише підтвердження платежів та деталі здійснених Користувачами транзакцій.
Це означає, що Виконавець не збирає та не обробляє платіжну інформацію Користувача.
Платіжні системи є незалежними контролерами платіжної інформації Користувача, яка включає дані його платіжної картки.
Щоб дізнатися більше про те, як ці сторонні платіжні системи обробляють платіжні дані Користувача, Користувачу потрібно відвідати їхні веб-сайти або зв’язатися з ними безпосередньо.
Інтегровані плагіни
Сайт дозволяє підключення сторонніх постачальників програмного забезпечення через API та/або Webhook. До уваги Користувача: щоразу, коли Користувач взаємодіє з цими сторонніми постачальниками, він надає свою інформацію безпосередньо їм.
Інші розкриття інформації
На додаток до розкриття інформації для цілей, визначених вище, Виконавець може розкривати інформацію про Користувача:
• якщо Виконавець зобов'язаний це зробити за законом, у зв'язку з будь-яким судовим провадженням або для встановлення, здійснення чи захисту законних прав Виконавця;
• у випадку, якщо Виконавець продає, ліцензує або іншим чином передає компанію Виконавця, корпоративні права, Сайт або його окремі частини чи функції третім сторонам. До уваги Користувача: за винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності, Виконавець не буде продавати, передавати або здавати в оренду інформацію Користувача третім сторонам.
Безпека інформації
Виконавець вживе всіх необхідних заходів для захисту інформації Користувача від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших незаконних дій третіх осіб. Оскільки Виконавець користується послугами сторонніх постачальників програмного забезпечення в кількох країнах, Виконавець може передавати зібрані дані до цих країн для подальшої обробки. У таких випадках Виконавець забезпечує дотримання відповідних запобіжних заходів.
Виконавець також використовує 256-бітне AES-шифрування та зберігає дані, використовуючи захищені хмарні сервіси, щоб захистити інформацію Користувача.
Негайний доступ до даних дозволено лише уповноваженим співробітникам і партнерам Виконавця, які беруть участь у підтримці програми. Такі співробітники та/або партнери дотримуються суворої конфіденційності та запобігають несанкціонованому доступу третіх осіб до персональної інформації.
Сторонні веб-сайти
Сайт Виконавця може містити посилання на інші веб-сайти, якими керують продавці, веб-сайти соціальних мереж та інші треті сторони. До уваги Користувача: ця Політика конфіденційності застосовується лише до персональної інформації, яку Виконавець збирає через цей Сайт.
Виконавець не несе відповідальності за персональну інформацію, яку треті сторони можуть збирати, зберігати та використовувати через свої веб-сайти, включаючи, але не обмежуючись, за допомогою власних файлів cookie. З цієї причини Виконавець рекомендує Користувачеві бути уважним, коли він залишає Сайт Виконавця, та ознайомитися з політикою конфіденційності інших сервісів, які збирають персональні дані.
9. Застосовуване право
Загалом, до цієї Політики використання Користувачем Сайту застосовується законодавство України. Додаткове законодавство застосовується, якщо Користувач є резидентом ЄС або ЄЕЗ.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ЕЙ ГЛОБАЛ”, Код в ЄДР ЮО ФОП ГФ 37805208, ІПН 378052004664
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ МАЗАЛЕВСЬКА ОЛЬГА АНАТОЛІЇВНА, ІПН 2817208805, дата та номер запису про проведення державної реєстрації фізичної особи-підприємця: 2 224 000 0000 099105 від 14.04.2015
в залежності від придбаної послуги та/або пакета послуг. Реквізити конкретного постачальника послуг будуть вказані в електронній квитанції, інвойсі платіжної системи та/або виставленому рахунку-фактурі.
Поштова адреса: м. Київ, поштомат сервісу поштових відправлень "Нова пошта" № 40951;
Телефон:+38 0777 85 0777;
Адреса електронної пошти: widomo@widomo.online
